一、忘记登录密码，如何重置？

1.在登录界面点击「忘记密码」，或点击此链接 https://app.yinxiang.com/ForgotPassword.action 

2.输入电子邮箱或手机号，点击“重置密码”。

3.（a）对于邮箱注册的帐户，如果输入的邮箱正确，在注册邮箱中会收到一封重置密码的邮件。根据邮件中的提示完成密码重置

3.（b）对于手机号注册的帐户，如果输入的手机号正确，会收到短信验证码，填写验证码后即可重置帐户密码

常见问题

收不到密码重置邮件怎么办？

1）查看垃圾箱或者广告邮件，可能被当做垃圾邮件拦截
2）将以下印象笔记邮件地址添加至白名单，然后重试
smtp-errors@yinxiang.com
no-reply@yinxiang.com

二、忘记登录密码，登录邮箱也不能用了，怎么办？

1.点击这里提交客服请求
2.选择“以访客身份继续”
3.在申请理由对话框中描述你的问题

注意：请勿在对话框中提交你的密码，印象笔记团队的任何人在处理问题时不会向你索取密码

4.输入你的电子邮箱地址，然后提交请求