在使用Mac端时，可能会看到客户端同步按钮出现红色感叹号❗️；刚刚编辑的笔记一直有上传的蓝色箭头⬆️；或者是有其他的错误弹窗提示等等👇。

当看到这些提示的时候，说明你的Mac客户端可能遇到了同步问题。

这些情况大多是因为网络或者笔记本身的原因导致同步失败，因此本篇文章针对该问题列举了几种可能解决的方法，在出现同步问题时，你可以先参考这些方法尝试解决。

因网络环境导致的无法同步：

1.建议更换到其他的网络环境重新同步试试，比如从Wi-Fi到4G热点。

2.打开Mac的系统偏好设置，进入“网络-高级-代理”，确保全部都取消勾选。然后重新点击同步按钮试一下。

上传的笔记本身导致的同步问题

如果笔记的格式有问题或者笔记的大小超过了单条笔记的大小限制，也会导致无法同步。解决方法也很简单，你可以暂时先将这条笔记备份本地后删除，然后重新同步，具体操作如下：

1.将出现同步问题的笔记（右上角有小箭头标记）复制到其他地方或导出备份。

2.在废纸篓（笔记本列表最下方）中彻底删除这条有问题的笔记。（注意：废纸篓中笔记清空后，将彻底删除无法恢复）

3.点击同步按钮重新同步一次，如果同步按钮不再转动，并且客户端无其他的错误提示，你可以尝试重新上传之前出问题的笔记内容。

若上面的方法未解决问题，请提交 用户支持 ，并提供客户端活动日志（打开菜单栏“帮助>活动日志”另存为文件，添加到附件中）。