ScanSnap Manager 图标的外观未改变。

检查以下项目:

是否已通过 USB 数据线连接计算机和 ScanSnap ?

解决方案

执行以下操作之一。

  • 使用 USB 数据线连接计算机和 ScanSnap。

    如果正在使用 USB 集线器,请直接使用 USB 数据线连接 ScanSnap 和计算机。

  • 从计算机和 ScanSnap 上拔下 USB 数据线,然后重新插入。

    确保插拔电源线的间隔至少有 5 秒。

即使 USB 数据线连接至计算机和 ScanSnap,菜单栏的状态菜单上的 ScanSnap Manager 图标是否仍保留为 Not Communicating

解决方案

请执行以下操作。

  1. 关闭自动输稿器进纸斜槽(盖板),然后再打开。

    确保至少每隔 5 秒钟开关一次。

    如果问题仍然存在,则继续执行步骤 2。

  2. 如果正在使用 USB 集线器,请直接使用 USB 数据线连接 ScanSnap 和计算机。

    如果问题仍然存在,则继续执行步骤 3。

  3. 重新启动计算机。

如果问题仍然存在,则卸载 ScanSnap Manager,然后重新安装。